ヤマト運輸の詐欺(偽)メール「住所が間違っている」は要注意！開いてしまった時の対処法を紹介！

【ヤマト運輸】詐欺(偽)メールの内容

【ヤマト運輸】詐欺(偽)メールが届いた時の対処法

【ヤマト運輸】詐欺(偽)メールの被害を防ぐためにできること

• 「住所不明のため配達できません」「配送先の情報が不足しています」 「配達先の住所が間違っています」といった内容で、住所を入力させようとする
• 「荷物を受け取るために、こちらのリンクから日時を指定してください」 と、QRコードやURLをクリックさせようとする
• 「未払いの配送料があるため、決済を完了してください」 という偽の請求メール
• 「再配達依頼を受け付けました」 など、身に覚えのない通知が届く

1. そもそもヤマト運輸がEメールで連絡するケースは限られている
   • ヤマト運輸では、通常 Eメールで「住所不明」や「再配達」の連絡を行いません。
   • 実際の不在通知や配送変更の案内は、公式アプリ「クロネコメンバーズ」やSMS（ショートメール）で送られることが多いです。
2. 送信元のメールアドレスが公式のものではない
   • ヤマト運輸の正規のメールアドレスは 「@kuronekoyamato.co.jp」 など公式ドメインを使用しています。
   • 一方で、詐欺メールの送信元は ランダムな英数字が並んでいたり、「@yamato-tracking.com」 など、公式に見せかけたアドレスやフリーメールアドレスを使用していたりする ことが多いです。
3. メールの日本語が不自然
   • 詐欺メールは、機械翻訳のような不自然な日本語で書かれていることがよくあります。
   • 例えば、「お客様、荷物が届きませんでした。」「お客様、あなたの配達先が不完全である可能性があります」など、不自然な言い回しが含まれることがあります。
4. リンク先のURLが怪しい
   • 本物のヤマト運輸のURLは、公式サイトの 「https://www.kuronekoyamato.co.jp/」 ですが、詐欺メールのリンクは 「yamato-●●.com」など、微妙に異なるURL になっていることが多いです。
5. 添付ファイルがついている
   • ヤマト運輸の公式メールには 添付ファイルがつくことはありません。
   • 詐欺メールには ウイルスを含んだファイルが添付されている ことがあり、開くとパソコンやスマホが感染する恐れがあります。

1. 個人情報を入力していない場合
   • リンクを開いただけなら、被害に遭う可能性は低いです。
   • 念のため、スマホやPCのセキュリティソフトを使ってウイルスチェックを行いましょう。
2. ログイン情報を入力してしまった場合
   • ヤマト運輸のIDやパスワードを入力してしまった場合は、すぐにパスワードを変更しましょう。
   • 他のサービスでも同じパスワードを使っている場合、それらも変更してください。
3. クレジットカード情報を入力してしまった場合
   • すぐにクレジットカード会社に連絡し、不正利用がないか確認してください。
   • 必要に応じてカードの利用を停止することも検討しましょう。
4. ウイルス感染が疑われる場合
   • 詐欺メールに添付されたファイルを開いてしまった場合は、スマホやPCがウイルスに感染している可能性があります。
   • すぐにセキュリティソフトでスキャンし、不審なプログラムがないか確認しましょう。
5. 警察やヤマト運輸に報告する
   • 最寄りの警察署や「フィッシング対策協議会」に通報することで、被害拡大を防ぐことができます。
   • また、ヤマト運輸の公式サイトにも詐欺メールの報告フォーム があるので、詐欺メールの内容を「info@kuronekoyamato.co.jp」宛に転送して報告することで、他の人が被害に遭うのを防ぐことができます。そちらから情報提供するのも有効です。

• メールの差出人を確認し、不審なアドレスなら開かない
• メールのリンクや添付ファイルを絶対に開かない
• 荷物の配送状況は公式サイトやアプリで直接確認する
• 詐欺メールを受け取ったらヤマト運輸や警察に通報する
• 最新の詐欺メール情報をチェックし、家族や周囲の人とも共有する